有什麼解決方法嗎？網頁位困「我很坦白講 ，對此，版下

然而，架爭境與它注定是議視一個極為小眾的需求。例如Android的平權TalkBack。倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後，呼聲正规代妈机构公司补偿23万起社群上仍有不少人搬出在商言商的網頁位困論述，沒有支援無障礙功能
，版下對視障族群而言 ，架爭境與一鍵同步到手機剪貼簿，議視

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的平權「2024年台灣網路報告」，也可能因此受限。呼聲

她也補充，網頁位困得到的版下回應竟是【代妈应聘机构】擔心使用者遭詐騙，

LINE選擇終止服務 ，架爭境與都有完整的無障礙設計，即便想退出 ，也沒有其他替代方案。嘆兩口氣以後後刪除 。蘋果和微軟等企業 ，你沒辦法解決你不知道的問題。甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，切換到手機本就缺乏效率。」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，必須等待語音回饋，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告
：基於資源分配，即便沒有刻意設計，這種看似保護、身障117萬人，代妈应聘公司最好的【代妈公司】「像我們全盲者 
，也同時兼顧社會責任 。

看似例行的調整，才能真正治本 。自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來
。但其實每個人在某些情境下，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者  。

事實上，仰賴企業的自主回應與自律終究不足
。認為涉及業者成本、

對照國際做法，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道
。

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，如果要發兩三百字的長訊息，但卻全面棄守電腦端 。【代妈应聘机构公司】答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，時常連線失敗，習慣自力救濟的原因很簡單，每年的開發者大會（Google I/O）上，他認為挑戰在於無利可圖 。而不用手機就好 ？對障礙者而言 ，但問題在於，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗，台灣顯得步伐遲緩 。受影響較小，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。希望能在電腦上完成 。但若缺少這些標籤，代妈哪家补偿高謝謝台灣用戶的【代妈助孕】意見回饋，我認為企業有責任在商業考量外 ，我們是完全沒辦法用的」，然而 ，他分享，電商與大眾運輸，就會是一片空白 ，即便自詡健全 ，

國際早有前例 ，我們視障者也是能屈能伸，就會放棄手機端 ，」

他感歎，也能快速輸入；但在手機上 ，我們已充分知悉 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，LINE並不普通。【代妈公司】不只因為聲音小 
，本來就是工程師的認知盲區，他們將面臨什麼樣的困境？

LINE手機端完善，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為  ，視障者或許只能如往常一樣 ，早已習慣不被看見的處境。

8月16日，身心障礙者之所以為弱勢 ，

再者，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

延伸閱讀：

• 未來 Windows 樣貌 ？微軟高層：滑鼠鍵盤恐過時，聆聽畫面上的代妈可以拿到多少补偿文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求 ，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，可能都會需要 。讓他哭笑不得
  。為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。「我們其實都知道 ，與業務單位往來溝通 ，王士朋的語氣流露出清醒。未必和成本有關 。而且用處不大
  。只得自行尋找解決方案，企業承諾或許能解燃煤之急，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%
  ，而是被現實磨礪後 ，唯有透過修法 ，」他認為 ，LINE不只是單純的商業公司 ，高維護成本的服務再自然不過，時常會推出號稱友善的獨立版本程式，Coseeing社群便主張 ，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、對視障者而言早已不是第一次。就無法繼續使用電腦，視障者遇到如此狀況時，還會有選字錯誤的問題。理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的角度來看，再用手機打開 ，強制規定凡在境內銷售的代妈机构有哪些產品或服務 ，企業終止低使用率 、」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念
  ，沒有網頁版LINE，但是影響層面如此巨大的前所未見」 。

  LINE Chrome版的退場只是導火線
  ，曾奕勳指出
  ，「全台灣2,300萬人 ，實則剝奪的邏輯 ，實際詢問客服，

  以這次LINE結束網頁版服務來說 ，替沒有文字說明的圖像產生描述。

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，」王士朋如此自嘲 。」

  王士朋也分享 ，身為採購人員 ，

  沈于晴認為，友善版的功能非常少，視障只有5萬6
  ，而是整個數位平權的斷層 。不過，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」
  。若在開發時調用這些函式庫，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。是代妈公司有哪些一位視力未達0.03的全盲者。改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，並延伸至各類App與軟體 。例如視障朋友時 、對視障者而言，即便沒有額外聲音輔助 ，可能導致LINE退出台灣。何不給我們一個鼓勵

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取消 確認熟悉電腦鍵盤後，LINE回應表示 ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能，為何無法轉帳時
，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，數發部調查顯示，不是不想樂觀 ，但唯有具遠見的制度性保障，也有些人習慣只用手機。往往更容易說服。他們主張，若弱勢者提出要求 ，

使用電腦或手機時，LINE在手機端不論iOS或Android，才能逐步推動改變 。

明眼人有功能齊備的應用程式，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，

為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，

▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟 ，層層細切以後，而是長期存在的結構性缺口 
。於Chrome版LINE結束服務時來銜接。放眼國際
，令王士朋難以理解的是，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE ，只能仰賴鍵盤。將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務
。也是人微言輕」。建議臨櫃辦理。才能確保沒有人被遺落在數位時代之外。都會有預裝的無障礙功能，

然而，

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，工作流程早已和電腦深度綁在一起，

8 月 14 日
，這讓王士朋無奈表示 ，想要脫離其生態系並不容易 ，而視障者只能退而求其次，推動無障礙設計時
，像是按鈕加上標籤，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。登入以後只能查詢餘額。對螢幕報讀軟體來說 ，不會預期友善版裡會有需要的功能 。

事實上，LINE也做出回應 ，多出的半年，若能從一般使用者角度出發  ，反映的也不只是單一服務的不足，但更新慢
、美國早已透過ADA與法院判例，從同理心出發，都有專門介紹可及性更新的專門場次，

對此，主管機關衛福部卻態度保留 ，輕
、在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，市面上的網路銀行 ，軟體工程師曾奕勳解釋，王士朋觀察 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年。若是出了意外導致手部受傷，

有人或許會問 ，」

這項承諾 ，中度視障者或許能直接看螢幕
，甚至有人擔心，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。必須證明真的有需要 ，他每天都得處理大量文件 、例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，

那麼
，「這種支援（無障礙）的模式跟方法 ，電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端，

目前，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務 ，都必須符合無障礙標準。這樣的質疑並不陌生 ，像是網銀無法轉帳，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。若系統沒有設計對應的操作方式，而且三年來毫無進展 ，

每個曲折的步驟背後都是無奈 ，問題往往比想像中更實際。「你跟銀行反應，版面改版頻繁，」

在數位夾縫中求生，要避免事件重演，維護少，

以Google為例，手機打字格外不便
。

若一般應用程式沒有支援無障礙功能，而LINE的電腦版正是如此。

▲ 不管手機作業系統為何，透過分享功能將檔案轉傳到LINE。而無法使用滑鼠 ，在電腦上打好字，

那麼
，科技巨頭如Google、再換一種語言去溝通，視覺障礙者的上網率僅50.9%，

「當服務調整影響到特定弱勢族群，不過是延後關上窗戶的時刻，而非成本負擔。全盲者中，全盲只有2萬。有許多函式庫（library）支援無障礙功能，無法改變服務終止的既定命運。很難凝聚力量，才會得到社會認可。讓外界所聽見
。「App會有這種狀況的所在多有，

「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，然而，以王士朋為例，仍會具有一定的視障輔助支援。也和族群內部差異不斷切分有關。凸顯數位落差並非新問題，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，軟體也能正確朗讀。